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domingo, 19 de março de 2017

Como migrar para iConta do Itaú - parte 2 (e final)

Pois bem.

Escrevi a parte 1 no mesmo dia que fui até o banco e entre em contato com o gerente. Esperei para publicar a parte 1 depois de tudo ter efetivamente dado certo, pois já previ alguns probleminhas e estava corretíssima.

Eu levei praticamente TRÊS FUCKING MESES para conseguir fazer essa mudança no Itaú.
Por quê?
Porque meu ex-gerente é um cuzão.

Ele ficou me enrolando todo esse tempo, dizendo que ia verificar o sistema e me dar retorno. Que já havia entrado em contato e não o respondiam. Enfim, milhões de desculpas.
Eu louca de vontade de chamá-lo de inútil e outras coisas de menor nível, mas mantive a finnesse (que eu não tenho, mas online é mais fácil de fingir, hahauh). Tudo pelas mensagens no aplicativo do Itaú.
E mesmo assim ele ainda insistia nos telefonemas oferecendo empréstimos, título de capitalização, crédito pra isso ou aquilo. Pra resolver logo minha situação, nada, né? Pra encher meu saco as 21h atrapalhando meus seriados, sim.

Um belo dia cansei de esperar, fui prontinha pra fechar minha conta e abrir de novo, só que na modalidade digital. Se a burocracia pra fazer a transferência é tanta, melhor começar tudo de novo. Além do mais, EU estava me sentindo incomodada de passar por chata insistente que dia sim dia não manda mensagem perguntando a mesma coisa.

Fui atendida pela outra gerente do setor e ela me disse que o chamado para essa mudança NEM. HAVIA. SIDO. ABERTO.
Ela ligou pro número do gerente e o bonito estava na hora do almoço. Mandou e-mail para ele com cópia para mim e disse que eu deveria aguardar contato ainda no mesmo dia.
E que o processo é rápido sim, NO MÁXIMO 3 DIAS A MUDANÇA.

Nunca mais recebi telefonema nenhum do gerente e ele nem respondeu ao e-mail.

Dois dias depois minha conta já estava no segmento varejo, fui ao banco e pedi para mudar. Levou 5min, só confirmar minha senha e minha biometria.
Não pago mais taxa nenhuma e nem TED.

Só de raiva fiz 5 TEDs no mês passado.

16 comentários:

  1. rindo muito dos 5 teds!
    Abs,
    Oraculina

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    1. só de raiva vou fazer pelo menos dois por mês.
      só porque EU POSSO, aahahha.

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  2. Opa !! Quando for assim faz reclamação no Banco Central, eles resolvem rapidinho !! Eu mudei minha conta em 10 minutos, fui na agencia e o gerente ficou embaçando, aí falei pode deixar que vou falar com o banco central !! Aí rapidinho ele migrou rs

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    1. A gerente que me atendeu disse que se a coisa não se resolvesse eu deveria sim, entrar com uma reclamação. Pela ouvidoria, banco central, etc.
      Demorou, mas deu certo, rs.

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  3. Olá, Ryca!

    Teu gerente foi cuzao mesmo. Vc viu que o 'Bradescu' extinguiu a Digiconta? Daqui a pouco o 'Itacu' extingue a iConta também. Ainda bem que vc conseguiu resolver a conta.

    Um abraço!

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    1. Pois é, fiquei sabendo esse fds, que bosta... espero que o Itáu não mude nada para quem já faz parte da conta digital.

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  4. Não dá pra confiar em gerente mesmo.

    Ryca, você costuma comer isso ao tomar café da manhã ou fazer um lanche durante o dia ou a noite?

    Pão, cuca, margarina, queijo, leite com toddy, bolacha salgada com chimia, bolacha doce, banana, etc...

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    1. Não gosto de cuca, adoro pão, chimia é coisa de gaúcho e não costumo tomar café da manhã.

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    2. Engraçado, não sou gaúcho e como chimia aos montes.

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    3. Bom, essa expressão é comum em regiões com forte colonização alemã, coisa que teve bastante no interior do RS.

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  5. Se vc vai com uma demanda no banco para mudar para algo menos rentável para ele, o grau de interesse dele vai ser inversamente proporcional ao seu !

    Incrivel como eles só querem lucro, lucro, lucro.
    Na hora que vc precisa de um serviço, vc é tratado como mais um.
    Parece até ofensa querer mudar para uma conta digital ou de serviços essenciais.

    Mas isto está mudando, eu acredito que Bradesco e Itaú ao poucos vão perder espaço para o Original, Intermedium, Nubank na medida que estes aprimorarem seus produtos.

    Eu torço para que estes grandes se danem!

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    1. Desde que não tenham taxas e façam bons apps, aceito qualquer um deles, ahuahua.

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  6. POIS É COLEGAS... EU TAMBÉM JÁ FUI ENROLADO POR GERENTES QUE GOSTAM DE FICAR TE ENCHENDO DE MOTIVOS PRÁ NÃO MUDAR DE CONTA. RYCA: TU NÃO GOSTA DE CUCA NEM CHIMIA? POIS EU ADORO CUCA E CHIMIA. AH... E ADORO TORRESMO COM PÃO TB. COISA LIGHT.
    ABS

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  7. kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk 5 teds foi de matar ri muito...

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